Große Auswahl. Sofort verfügbar.

Ich kann das Autohaus Gerken vorbehaltlos weiterempfehlen. Seit Jahren schon erlebe eine problemlose Abwicklung von Service- und/oder Garantieterminen und eine sehr freundliche Atmosphäre im Autohaus Gerken. Besonders hervorheben möchte ich aber aktuell die wirklich tolle Unterstützung durch Herrn Schierenbeck und Herrn Armbrecht bei einem von Cupra "vermasselten" Leasing-Fall. Durch ihren persönlichen Einsatz ist der Fall kürzlich zu einem guten Abschluss gekommen und ich bin doch noch ein glücklicher Besitzer eines Cupra Tavascan geworden. Aus meiner Sicht kann sich der Volkswagenkonzern freuen, Händler mit einer solchen Kundenorientierung und solchem Engagement in seinen Reihen zu haben.

Vom ersten Kontakt ☎️ bis zur Kaufabwicklung 💸 war alles freundlich, seriös und kundenorientiert 👍. Probefahrt 🛣️ war umgehend möglich. Das alte Auto 🚗 wurde zudem zu einem fairen Preis angekauft. Ein Garantiefall nach Kauf 💸 (Wärmetauscher🌡️) wurde zudem ohne Probleme umgesetzt. Ich bedanke mich ganz besonders bei Herrn Zoellner😃. Endlich konnte ich mir, nach langem suchen🔍, mit einem Skoda Octavia RS, einen kleinen Wunsch erfüllen 🚗.

Wir sind seit über 10 Jahren Kunden des Autohauses Gerken und sind sehr zufrieden mit dem Service. Vielen Dank an Herrn Schierenbeck, Herrn Herrenkind, Herrn Götz und Herrn Kölling für Ihre Präsenz, Ihre Kompetenz und die gute Beratung. Danke auch an die freundlichen zuverlässigen Damen am Empfang.

Ich habe mal ein Auto gekauft AUDI a6 BJ 2013 in Jahr 2022 aber Super Service,alles gepasst,.

Wären 6 Sterne möglich, hätte ich sie vergeben. Ich wurde freundlich empfangen und ausführlich und kompetent informiert. Nach ungenügendem und fehlerhaftem Service im anderen Autohaus, erhielt ich im Autohaus Gerken eine transparente und direkte Kommunikation mit emphatischer Beratung. So geht Dienst am Kunden! Insgesamt hat es dann etwas länger gedauert als geplant, doch dafür gründliche Arbeit ("Wir sind ihr Fahrzeug nochmals gefahren und haben geprüft"). Herr Götz hat sich kooperativ gekümmert und ich konnte das erste Mal (nach einem Jahr bei einem anderen VW-Händler) in meinen Tiguan steigen ohne die bekannten Fehler, ein gutes Gefühl! Was macht einen guten und wertschätzenden Kundenservice aus? -> Zu erleben im Autohaus Gerken in Ritterhude, weiter so!

Unverantwortliche Werkstatterfahrung nach Brandschaden ​An meinem Fahrzeug ist ein Brandschaden entstanden. Den Reparaturtermin in der Werkstatt erhielt ich erst nach 3 Wochen. Meine Versicherung hatte Leistungen bewilligt, welche die Werkstatt umsetzen sollte, darunter der Abschleppservice, da mein Fahrzeug nicht fahrbereit war, sowie ein Bring-Service für den Leihwagen. Obwohl ich als Schwangere frühzeitig anrief, um die Services abzusichern, wurde mir mitgeteilt, dass der Werkstatt keine Unterlagen vorlägen. Meine Versicherung bestätigte später, die Papiere korrekt zugesandt zu haben und ich so wenig Stress wie möglich haben soll da es alles läuft. Ja schön wäre es! ​Am Tag des Termins rief ich erneut in der Werkstatt an, da ich sie Tage zuvor mehrfach vergeblich versucht hatte zu erreichen. Als endlich jemand abhob, fragte ich nach der Ankunftszeit des Abschleppservices. Die Antwort: Man hätte dafür einen Extra-Termin vereinbaren müssen, was nicht geschehen sei. Ich wies darauf hin, dass all dies in den Unterlagen stehe und ich deshalb bereits angerufen hatte. Daraufhin meinte die Mitarbeiterin, sie könne an diesem Tag keinen Abschleppdienst mehr organisieren. Ich solle entweder einen neuen Termin – erst in einem Monat – vereinbaren oder das Auto selbst hinbringen. Wie soll man ein nicht fahrbereites Auto selbst hinbringen? Ich hätte ja sonst einen Abholservice bekommen! ​Dieses unverantwortliche Verhalten zwang mich, den Pannendienst zu rufen, das Auto notdürftig fahrbereit zu machen und es selbst zur Werkstatt zu bringen, was mich fünf Stunden Zeit und viel Stress kostete. Auch der Leihwagen, der gebracht werden sollte, musste ich selbst abholen ​🚗 Umgang mit dem Leihwagen und das Ende der Reparatur Der schlechte Service setzte sich fort: Ich erhielt keine schriftlichen Unterlagen zum Leihwagen oder der Reparaturdauer. Eine Woche später, als ich unterwegs war, wurde ich am Freitagnachmittag angerufen und unter Druck gesetzt, den Leihwagen sofort zurückzugeben, da er nur bis zu diesem Tag gebucht war. Auf meine Nachfrage hin, ob mein Auto fahrbereit sei, wurde einfach aufgelegt. ​ Das ist eine absolute Frechheit! ​Als Schwangere sollte man diese Werkstatt unter allen Umständen meiden. Man bekommt keine Papiere ausgehändigt und einen Service genießt man dort definitiv nicht, da die Unterlagen zum Service ignoriert werden. Auch wenn der Leihwagen an sich super war. Diese Werkstatt wäre die letzte, die ich in meinem Leben noch mal aufsuchen würde. Ergänzend muss ich dazu sagen, dass ich nach einer Leistungsübersicht meines Fahrzeugs angefragt habe. Mir wurde danach aber mitgeteilt, dass ich sie bei meiner Versicherung anfragen soll da sie dort hin geschickt wurde. Ich bin Fassungslo!

Ich habe mir hier einen Cupra Terramar gekauft und bin absolut begeistert! Von der ersten Beratung bis zur Fahrzeugübergabe war alles perfekt organisiert. Besonders hervorheben möchte ich Frau Celine Bärwolf, die mich während des gesamten Prozesses betreut hat. Sie ist äußerst kompetent, freundlich und hat sich viel Zeit genommen, alle meine Fragen zu beantworten. Man merkt sofort, dass ihr die Zufriedenheit der Kunden am Herzen liegt. Vielen Dank für die tolle Beratung und den exzellenten Service, ich kann das Autohaus Gerken und insbesondere Frau Bärwolf uneingeschränkt weiterempfehlen! 🚗✨

Nach längerer Suche bin ich hier fündig geworden und habe einen gebrauchten Polo erworben. Vom ersten Kontakt bis zur Übergabe des Fahrzeugs wurden wir von Frau Mager - Schnackenberg sehr gut betreut. Sie kümmerte sich um alle Details und sorgte mit Ihrer frischen und aufgeschlossenen Art für ein angenehmes Verkaufsgespräch. Sie beantwortete alle aufkommenden Fragen zu unserer umfänglichen Zufriedenheit. Vielen Dank für dieses " Einkaufserlebnis". Wir können das Autohaus mit gutem Gewissen weiterempfehlen und werden auch weiterhin mit dem Autohaus Gerken in Kontakt bleiben. Vielen Dank !!!!

Rundum ist das Personal dort sehr freundlich. Wir holen seit fast 13 Jahren unsere Fahrzeuge bei Herrn Zoellner. Wir sind jedes Mal begeistert und wurden nie enttäuscht. Sehr freundliche und kompetente Beratung. Werden uns nur dort unsere Fahrzeuge holen.

Ich bin absolut begeistert! Seit 2017 bin ich Kunde bei Autohaus Gerken – und das nicht ohne Grund. Meine letzten zwei Autos habe ich bei Frau Bärwolf gekauft. Sie ist absolut kompetent, ehrlich, freundlich und geht auf meine Wünsche ein. Mit meinem neuen Cupra Leon Sportstourer macht jede Fahrt Spaß. Hier passt einfach alles: Beratung, Service und das Gefühl, als Kunde wirklich wichtig zu sein. Ganz klare Empfehlung!

War ein super Kauf und Verkauf. Alles ohne Probleme, super Gespräche, Herausforderungen wurden angenommen und schnell bearbeitet und umgesetzt. Ich bin sehr sehr zu Frieden, so wünscht man sich einen Kauf und Verkauf. Auf jedem Fall weiter so. Ein Lob daher auch an den Herrn Zoellner und den Werkstattmeister, die Alles so schnell ermöglicht haben. Lieben Dank.

Überragend! Gestern Schaden an der Antriebswelle festgestellt, heute repariert und wieder fahrbereit. Damit wurde unser Urlaub gerettet. Top-Werkstatt!!! Das es sowas noch gibt. Kann ich nur weiterempfehlen. DANKE!